• يوليو 2020: كيف تصمم خدمةً جديدة؟ قبل الشروع في تصميم خدمة جديدة، ينبغي أن تكون قد حددت المتطلبات المتعلقة بهذه الخدمة، الوظيفية منها وغير الوظيفية، سواءً كانت مقررة من خلال طلب مباشر من العميل، أو مستنبطة من تحليل الطلب في السوق. ولا يقتصر تصميم خدمة جديدة فقط على تعريف وظيفية الخدمة الجوهرية نفسها، ولكن يتضمن كذلك معمارية البيئة الكلية التي من المفترض أن يتم تشغيل الخدمة في إطارها. وبحسب طبيعة الخدمة، يمكن أن يتضمن ذلك معمارية طبقات البنية التحتية الداعمة، ومعمارية البيانات والنظم. يغطي تصميم الخدمة أيضًا تحديد العمليات والإجراءات التي من المخطط استخدام الخدمة من خلالها، وكذلك الأدوار والمسؤوليات الخاصة بالفاعلين الذين يلعبون أدوارًا في استخدام وتشغيل الخدمة. من الأجزاء الهامة في التصميم تعريف مقاييس أداء الخدمة وكيف ستتم صيانتها وتحسينها.

• يونيو 2020: ما هي تقنية سلسلة الكتل؟ تعد تقنية سلسلة الكتل (البلوكتشين) تقنية جديدة وواعدة، وهي يتم اعتمادها بشكل متسارع في العديد من التطبيقات والكثير من قطاعات الأعمال. في حين أن المجال الرئيسي للتطبيق هو مجال الفينتك (التكنولوجيا المالية)، كما في تسجيل وتتبع المعاملات البنكية، إلا أنه لا تزال هناك تطبيقات في الطب، والقانون والعقود، والتسويق وخدمة العملاء، والكثير من أغراض الأعمال. وتنبني تلك التقنية على دفتر الأستاذ الموزع اللامركزي، حيث يتم تجميع المعاملات في سجلات أو كتل، ويتم التحقق من تلك الكتل من خلال كود هاش مشفر، وترتبط كل كتلة بالكتلة السابقة في سلسلة مترابطة. وهذا الترابط يجعل هذه التقنية عالية التأمين، لأن التغيير أو التلاعب في بيانات المعاملات سيؤدي إلى إفساد النمط ويكون من السهل كشفه ورفضه. إضافةً إلى ذلك، يتم تسجيل المعاملات والمحافظة عليها من خلال عدة نقاط على شبكة من حافظي السجلات المستقلين، مما يوفر تكرار البيانات والقدرة على استرجاعها.

• مايو 2020: كيف تعمل على إدارة فرق العمل عن بعد؟ تلجأ الشركات لفرق العمل عن بعد لأسباب عديدة، بدءًا من التأقلم مع قوة العمل الموزعة، إلى توفير النفقات، أو الاستجابة للمواقف الطارئة. في بعض الحالات يكون العمل عن بعد سياسة بالنسبة للشركة. بالرغم من الجانب المشرق للعمل عن بعد، مثل تحقيق التوازن بين العمل والحياة والمزيد من التحكم الذاتي للموظفين في مهامهم، إلا أنه توجد آثار سلبية لهذا الوضع. فانعدام التواصل المباشر والتفاعلات وجهًا لوجه بين أعضاء الفريق سيحد من فرص المشاركة الإبداع، واللذان هما ركنان رئيسيان في نجاح أغلب فرق العمل. وللتغلب على هذا القصور، يحتاج المدراء إلى توفير بيئات مناسبة للتفاعل عن بعد، ووضع قواعد أساسية واضحة تضمن التزام الجميع لتحقيق تفاعل مؤثر. تتيح الكثير من الأدوات التكنولوجية تأسيس مثل هذه البيئة بطريقة مرنة وآمنة، مع إتاحة مزايا المراقبة والتتبع من أجل استمرار التقدم في العمل. لكن لا تزال الاجتماعات المكانية من وقت لآخر كلما أمكن أحد عناصر التمكين الهامة لنجاح فرق العمل في الأوضاع الافتراضية عن بعد.

• أبريل 2020: هل تولي اهتمامك لإدارة استمرارية العمل؟ تشير إدارة استمرارية العمل إلى استدامة أنشطة العمل الجوهرية الحيوية أثناء فترات الكوارث. ولا تحدث إدارة استمرارية العمل كرد فعل عند لحظة وقوع الكارثة، ولكنها تتطلب إعدادًا مسبقًا للخطط الاحتياطية وخطط استمرارية العمل. فيتعين وضع نماذج أعمال بديلة، وترتيبات مؤقتة لممارسة العمل، بحيث تكون جاهزةً للاستدعاء والتنفيذ بمجرد أن تداهمك الحاجة إليها. ويلزم أن تحدد هذه الخطط المواقع البديلة، وتدابير التعافي من الكوارث، وكذلك تبين الأدوار والتكتيكات. عادةً ما توظف خطط استمرارية العمل أساليب إدارة المخاطر وتحليل الآثار على العمل. وتنطوي خطط استمرارية العمل على خطط استمرارية تكنولوجيا المعلومات؛ حيث إن خدمات وأدوات تكنولوجيا المعلومات هي عناصر تمكين للكثير من عمليات تشغيل الأعمال، سواءً في الظروف العادية أو لأغراض التعافي من الكوارث.

• مارس 2020: ما هو التصنيع السحابي؟ التصنيع السحابي (CMfg) هو توجه أخذ في الذيوع حديثًا، يسعى إلى تبني فلسفة الحوسبة السحابية في ساحة التصنيع، حيث يتم إنشاء مجموعات من الموارد وتتاح الأنواع المختلفة من الموارد للمشاركة بين المصنِّعين. ويمكن أن يعمل على تشغيل تلك المنصة السحابية المصنِّع الذي يعرض موارده للمشاركة، أو من خلال وسيط مستقل. وتمتد أنواع الموارد ما بين موارد تقنية المعلومات بما فيها المكونات الصلبة والبرمجيات، مثل نظم التصميم والتخطيط والتصنيع، إلى ماكينات التصنيع والمصانع. وتشبه الغاية النهائية من التصنيع السحابي الأهداف في الحوسبة السحابية، والمتمثلة في توفير التكاليف وتعظيم استغلال الموارد، مع تقليص الفاقد واستهلاك الطاقة. وتعد التقنيات الحديثة مثل إنترنت الأشياء والبيانات الكبيرة من عناصر تمكين هذا النظام التصنيعي.

• فبراير 2020: كيف تُعَرِف مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs؟ يمكن تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) على أنها مقاييس رئيسية ترسم حالة مختلف الجوانب المتعلقة بعنصر ما. وهي يمكن أن تقاس كميًا بدلالة قياسات رقمية خام، مثل القياسات المالية، أو نوعيًا بدلالة قياسات شخصية معايرة أو مقدرة بدرجات. ويتم تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية بحسب أي نطاق مرغوب من أجل فهم وتحليل وتحسين أداء العناصر المتضمنة في هذا النطاق. على سبيل المثال، يمكن أن يتم تعريفها لقياس أداء عملية أو نشاط أو مشروع أو قسم أو فرد معين، وهكذا. ويمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية استباقية وذلك بالتنبؤ بالحالة المستقبلية واتجاهات الأداء، أو لاحقة وذلك ببيان الحالة والأداء على مدى فترة زمنية منقضية. ويجب أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية واقعية وتقيس ما هو مقصود منها قياسه، حتى توفر إرشادات سليمة لاتخاذ القرارات، وإلا ستكون مؤشرات مضللة.

الصفحة:  الأولى < 10 11 12 13 14 >  الأخيرة

[الأرشيف: 2012 - 2015 | 2016 - 2019 | 2020 - 2023]