• يوليو 2022: ما هي هندسة العمليات؟ هندسة العمليات هي المجال الذي يمتد عبر تصميم العمليات وتطويرها وتطبيقها وتشغيلها وتحسينها. وهو في أغلب الأحوال يهتم بالتصنيع والإنتاج في المجالات الصناعية. وتعد مفاهيم ومنهجيات تحسين العمليات مثل الإدارة المرنة والستة سيجما من ضمن أدوات هندسة العمليات. ويحتاج مهندسو العمليات لامتلاك معرفة في مجالات الرياضيات والإحصاء، وعلوم الحاسب، والفيزياء، بالإضافة حبذا إلى المجال الصناعي محل التطبيق، مثل المصانع الكيميائية والبترولية والتصنيعية. ويفترض أن يمتلك مهندس العمليات المعرفة والمهارات الملائمة ذات الصلة بإدارة الجودة، وإدارة المشاريع، وإدارة سلاسل الإمداد، إلخ. وتتيح أدوات أتمتة العمليات تسهيل مراقبة العمليات على امتداد جميع مراحل خط الإنتاج وتحديد أي مشاكل محتملة وفرص التحسينات.

• يونيو 2022: هل تدمج قابلية الصيانة أثناء التصميم؟ قابلية الصيانة هي المفهوم المتمثل في جعل منتجًا أو خدمةً ما سهلة الصيانة عبر تمكين أنشطة الصيانة المستقبلية، وذلك من خلال التخطيط لتسهيل تلك الأنشطة أثناء مرحلة التصميم. والمنتج أو الخدمة التي تم تصميمها مع الأخذ في الاعتبار الصيانة المستقبلية من شأنها أن تقلل من الجهد والوقت والمال اللازم لحل أي إشكاليات مستقبلية أو تحديثات ضرورية للعنصر المقصود، مما يزيل الحاجة إلى تكرار العمل أو إعادة البناء. على سبيل المثال، يمكن وصف نظام برمجي بأنه قابل للصيانة إذا كان بإمكانك تعديل خصائصه في الإصدارات المستقبلية دون إحداث اضطراب في عمليات التشغيل الجارية. ويمكن تصميم مشروع إنشائي مع مراعاة قابية الصيانة إذا كان من الممكن الوصول للمكونات الداخلية وصيانتها من خلال قنوات مصممة مسبقًا مثل البلوكات المتحركة. وبالمثل، فإن الرؤية التصميمية طويلة المدى في أي نطاق ستأخذ في الاعتبار الجوانب المتعلقة بالاستخدام المستقبلي واحتياجات الصيانة المستقبلية.

• مايو 2022: هل جميع مورديك خلقوا متساويين؟ غالبًا ما تتعامل المؤسسات مع عدة موردين يمدونها بمنتجات وخدمات مختلفة لازمة لتنفيذ عمليات التشغيل لديهم. وليس جميع الموردين في سلسلة الإمداد لديك على نفس المستوى من الأهمية أو التأثير بالنسبة لمؤسستك. عادةً ما يتم تصنيف الموردين إلى فئات بحسب أهميتهم، اعتمادًا على مدى تفردهم وعدد البدائل المتاحة لهم، والقيمة التي تمثلها المكونات التي يقدمونها بالنسبة لعمليات التشغيل، وعمق وقدم العلاقة بين مؤسستك ومؤسسة المورد، إلى غير ذلك من المعايير. والغرض من هذا التصنيف هو تحديد استراتيجيتك في إدارة العلاقة مع كل مورد. بعض الموردين سيكونون شركاء استراتيجيين لا يمكن الاستغناء عنهم، وآخرون سيكونون موردين سلعيين يمكن استبدالهم بسهولة. وتحدد أهمية العلاقة المستوى المؤسسي للتعامل، وهو ما يمكن أن يكون المستوى التنفيذي، أو تعيين مدير حساب مخصص.

• أبريل 2022: كيف تُنشيء الهيكل التنظيمي؟ الهيكل التنظيمي هو رسم توضيحي متعدد المستويات للتقسيم الوظيفي لمؤسسة ما، يوضح الوظائف الفرعية والأدوار والخطوط بين الرؤساء والمرؤوسين. ويمكن إنشاء الهيكل التنظيمي لأي نطاق مؤسسي، وبأي مستوى من التفاصيل يتطلبه الغرض الذي سيتم استخدام الهيكل التنظيمي لأجله والجمهور المستهدف. على سبيل المثال، يمكن لشركة متعددة الجنسيات إنشاء هيكل تنظيمي للمجموعة العالمية يبين الرؤساء التنفيذيين في المستوى الأعلى في جميع الفروع الدولية، بالإضافة إلى عدة هياكل تنظيمية دولية للفروع المحلية، وهكذا على نفس المنوال بالنسبة للوحدات المؤسسية التالية. يمكن كذلك إنشاء الهيكل التنظيمي للفريق بالنسبة للأنشطة المؤقتة مثل المشاريع الفردية. ويكون تكوين الهيكل التنظيمي وعدد مستوياته وفروعه اختياريًا بحسب تكوين كل مؤسسة، ولكن ينبغي أن يكون مناسبًا للاستخدام كرسم توضيحي ومفصلاً بدرجة قابلة للإدارة.

• مارس 2022: كيف يتم قياس أداء العمليات؟ بشكل عام يتم قياس الأداء باستخدام KPIs (مؤشرات الأداء الرئيسية) التي يتم تحديدها بحسب جوانب الأداء المتعلقة بالنطاق محل القياس. بالنسبة للعمليات، يتم تحديد تلك المؤشرات KPIs بحيث تقيس الجوانب المتعلقة بمكونات العملية، ومنها المدخلات، والمخرجات، والأنشطة، والأطراف المعنية، إلخ. لا تقيس المؤشرات فقط توقيتات إكمال الخطوات، وإنما أيضًا جودة وصحة المنتجات والمخرجات النهائية، وبشكل عام أهداف تنفيذ العملية. تقيس المؤشرات أيضًا أداء ولياقة المؤدين لأدوار في تنفيذ خطوات العملية فيما يتعلق بالكفاءات اللازمة. يتم تجميع قياسات الأداء بالخاصة بالعملية بشكل دوري، وتستخدم كأساس للتحسين المستمر لأداء العملية بحسب الضرورة.

• فبراير 2022: هل يعد من المهم وجود عمليات؟ تتمثل الحاجة للعمليات في تجميع وترتيب تتابع سلسلة من الخطوات المؤدية إلى مخرجات منتظرة أو تحقيق هدف ما. وينظر إلى العمليات على أنها وسيلة نحو النظام والحوكمة. ومع ذلك، إذا ما أصبحت معقدةً أكثر من اللازم فإن نفس هذه العمليات يمكن أن تكون سببًا في البيروقراطية وتؤدي إلى نتيجة عكسية. حتى في البيئات المرنة (الأجايل) تظل العمليات ذات أهمية؛ حيث إنها في الأساس منع للتصرفات العشوائية، لأن العمليات تعد بمثابة اتفاقيات ضمنية لكيفية القيام بالأمور هنا. وحتى تكون ذات كفاءة، يلزم مراقبة أداء العمليات وقياسه وإدارته، بحيث لا تكون هناك أي مواضع اختناق (عنق الزجاجة) أو خطوات زائدة وتكرارات. أيضًا يلزم تحديد وإسناد الأدوار والمسؤوليات المصاحبة لكل خطوة في كل عملية بوضوح. وبالتالي فإن العمليات تكون عرضة للتحسين المستمر سواءً في هيكلها أو أدائها.

الصفحة:  الأولى < 6 7 8 9 10 >  الأخيرة

[الأرشيف: 2012 - 2015 | 2016 - 2019 | 2020 - 2023]